El Hogar Juan Bertolone de Viedma brinda albergue nocturno, alimentación y acompañamiento integral a personas mayores de 18 años en situación de calle o con consumos problemáticos. Inaugurado el pasado 23 de junio ante la emergencia habitacional invernal, el espacio cuenta con unas 40 camas y funciona de manera articulada con el centro de día Ceferino Namuncurá, sosteniéndose exclusivamente mediante el aporte solidario de la comunidad.

El refugio abre sus puertas todos los días a las 20:00 horas. Quienes ingresan encuentran un plato de comida caliente entre las 22:30 y las 23:00, ducha con agua caliente, descanso nocturno y desayuno antes del cierre diario a las 9:00 de la mañana.

A partir de ese horario, el acompañamiento continúa en el centro de día Ceferino Namuncurá, que opera de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00. Allí, una psicóloga social brinda contención profesional y se dictan talleres de guitarra, trabajo en cuero, electricidad y cocina para reconstruir rutinas y vínculos.

Más allá del resguardo habitacional, el dispositivo cumple una función clave como instancia de preingreso y evaluación para el tratamiento de adicciones. Los jóvenes y adultos que piden ayuda asisten durante unas dos semanas a las actividades diurnas para evaluar su compromiso antes de iniciar una internación de aproximadamente un año en la red de los Hogares de Cristo.

Una historia de resiliencia al frente del refugio

Detrás de la coordinación diaria del albergue está Pablo Ferría, de 51 años, nacido en Carmen de Patagones y criado en Viedma. Tras trabajar durante años como empleado gastronómico golondrina y atravesar tres décadas de consumo de sustancias, encontró en esta red comunitaria el camino para recuperar su vida.

Ferría realizó dos procesos de internación. En 2023 abandonó el tratamiento a los 11 meses y sufrió una recaída, pero a principios del año pasado decidió volver a internarse para abordar de raíz las causas emocionales de su adicción mediante el programa de los doce pasos de Narcóticos Anónimos (NA).

Tras egresar en los primeros meses de este año, sintió temor de regresar solo a la calle y pidió al padre Luis García seguir vinculado al espacio desde el servicio. Primero colaboró en el centro de día y luego asumió la coordinación del albergue nocturno, donde hoy recibe a quienes atraviesan el mismo dolor que él conoció.

"Hoy por hoy estoy acá brindando el mismo servicio, intentando dar la misma ayuda y recibir a otras personas en condición de adicción como me recibieron a mí. Se puede salir adelante; va a ser una lucha de por vida, pero hay que llenar ese vacío con actividades nuevas y proyectos de vida", expresó Pablo Ferría.

El avance del consumo y la red solidaria

Desde su rol en la primera línea de recepción, Ferría advirtió sobre el agravamiento de la problemática en la capital rionegrina y el descenso en la edad de quienes buscan ayuda. Si bien el hogar nació orientado a adultos mayores, la creciente demanda obligó a ampliar el ingreso a jóvenes desde los 18 años.

El coordinador señaló que el acceso a las sustancias se multiplicó en los barrios de Viedma, generando episodios de violencia y tiroteos, y cuestionó la falta de respuestas institucionales frente a la venta de drogas en la ciudad.

El proyecto no recibe financiamiento estatal y depende por completo de las donaciones de ropa y mercadería que acercan los vecinos. Para solicitar asistencia o derivar casos, los interesados pueden acercarse a la Catedral de Viedma, donde se centraliza la información junto a una red social que incluye al personal policial, que suele trasladar o dar aviso ante personas vulnerables en la vía pública.