El Instituto de Planificación y Promoción de la Vivienda y Servicios Social (IPROSS) puso en marcha su nuevo Plan Integral de Telemedicina, una iniciativa diseñada para ampliar las alternativas de atención médica de alta complejidad y permitir que la comunidad acceda a profesionales de reconocidos centros sanitarios del país sin necesidad de realizar traslados fuera del territorio provincial. La propuesta se implementa para evitar viajes de larga distancia, desarraigos familiares y gastos logísticos extraordinarios, según confirmaron autoridades del Gobierno de Río Negro.

A través de convenios estratégicos con instituciones de vanguardia médica nacional como FLENI, el Hospital Austral, el Hospital Británico, el Hospital Italiano de Buenos Aires y el Sanatorio Güemes, la obra social estatal acerca la atención médica especializada al lugar de residencia de cada paciente. La Subsecretaria de Auditorías Médicas, Gabriela Martínez Castro, enfatizó los pilares del programa al remarcar que esta posibilidad de teleconsulta “viene articulada con todo el proyecto del IPROSS de accesibilidad, digitalización y cercanía con el afiliado, y por sobre todas las cosas, no tiene un costo adicional para los usuarios”.

La plataforma estructura la cobertura médica virtual mediante tres modalidades específicas orientadas a cubrir diferentes necesidades asistenciales:

• Primera consulta diagnóstica: orientada a la evaluación de casos complejos en los que no se ha logrado determinar un diagnóstico definitivo ni definir un esquema terapéutico dentro de la localidad de origen del paciente.
• Consultas de control y seguimiento: destinada a pacientes que cuentan con tratamientos o derivaciones previamente autorizadas por la obra social, simplificando sus controles periódicos y evitando desplazamientos innecesarios.
• Segunda opinión médica: dirigida a personas que poseen un diagnóstico local pero solicitan ratificar o ampliar la propuesta terapéutica ante decisiones clínicas de alto impacto, tales como cirugías mayores o abordajes de patologías oncológicas, bajo el marco legal de la Ley Nacional N° 26.529 de Derechos del Paciente.

Debido a que los acuerdos alcanzados con las instituciones médicas cuentan con cupos operativos prefijados, todas las prestaciones virtuales requieren de una autorización previa de Auditoría Médica para asegurar un uso racional de las plazas, motivo por el cual no se tramitarán reintegros por turnos coordinados en forma particular. Para iniciar el expediente, los usuarios deben presentar la solicitud fundamentada junto con la historia clínica y los estudios complementarios debidamente digitalizados. El tiempo de evaluación por parte del equipo auditor es de hasta cinco días hábiles, lapso que se reduce a un plazo máximo de 48 horas en casos prioritarios.

Asimismo, desde la obra social aclararon que la modalidad de teleconsulta representa una instancia de asesoramiento médico a distancia y no presupone una derivación física automática hacia los centros de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires o la provincia de Buenos Aires. En los casos donde el especialista consultado valide el diagnóstico y la práctica requerida pueda ejecutarse en los centros prestadores locales, el paciente continuará con su tratamiento dentro de las fronteras provinciales.

El marco regulatorio del plan se ajusta a lo establecido por las normativas nacionales 27.557 de Teleasistencia y 25.326 de Protección de Datos Personales, garantizando la confidencialidad de la información médica. Las sesiones virtuales pueden llevarse a cabo directamente desde el domicilio del afiliado o en las dependencias de la delegación más cercana. En tanto, las gestiones administrativas para solicitar el servicio pueden iniciarse de forma presencial, mediante correo electrónico institucional o a través de los canales oficiales de WhatsApp habilitados por el organismo.