El Gobierno de Río Negro formalizó el avance hacia un Estado digital con la puesta en marcha de la aplicación móvil Soy Río Negro y la integración de nuevas funcionalidades en el asistente virtual RíoBot. La iniciativa, impulsada por la gestión del gobernador Alberto Weretilneck y coordinada por el ministro de Modernización Milton Dumrauf, busca modernizar la atención ciudadana, agilizar gestiones administrativas y simplificar el acceso a trámites provinciales desde dispositivos móviles en toda la provincia.

Para acceder a las prestaciones de la plataforma, los ciudadanos deben dar de alta la Identidad Digital Rionegrina por única vez. Este procedimiento se completa en menos de cinco minutos mediante la descarga de la app en Google Play o App Store, el escaneo del último ejemplar del documento de identidad y una validación biométrica que se contrasta con la base de datos del Registro Nacional de las Personas (RENAPER).

“Constatamos con RENAPER que la persona que está detrás del teléfono es quien dice ser. Esa información no se almacena, sino que con esos datos generamos la Identidad Digital Rionegrina y, a partir de ahí, nunca más le vamos a volver a pedir ni el teléfono ni una fotografía al ciudadano”, explicó el ministro Milton Dumrauf.

La infraestructura técnica que sostiene la plataforma fue desarrollada por la empresa provincial de tecnología ALTEC y se encuentra alojada en servidores locales bajo la supervisión del Ministerio de Modernización. Asimismo, todos los procesos informáticos y el resguardo de la privacidad cuentan con la auditoría de la Agencia de Acceso a la Información Pública.

Además del canal móvil, el sistema incorpora atención vía WhatsApp a través del número 02920 663995, donde se facilita la consulta de servicios y la descarga de comprobantes como las boletas de Rentas. Desde la cartera provincial confirmaron que el proceso de digitalización continuará de forma gradual con la suma progresiva de nuevos trámites interorganismales.